ALGEMENE VOORWAARDEN ⬢ XERLANTRAA
Laatst bijgewerkt: 24 juli 2025
1. Inleiding
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen Xerlantraa en u als klant. Door gebruik te maken van onze website of het plaatsen van een bestelling, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.
2. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Xerlantraa: De onderneming die handelt onder de naam Xerlantraa, gevestigd te Amsterdam, KvK-nummer [KvK-nummer].
- Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Xerlantraa.
- Producten: Alle zaken die het onderwerp zijn van een overeenkomst tussen Xerlantraa en de klant.
- Website: De website van Xerlantraa bereikbaar via xerlantraa.shop en alle bijbehorende subdomeinen.
3. Aanbod en aanvaarding
Alle aanbiedingen van Xerlantraa zijn vrijblijvend en kunnen door Xerlantraa worden herroepen. Xerlantraa behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de website, telefonisch of per e-mail, en Xerlantraa deze bestelling schriftelijk (per e-mail) heeft bevestigd.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.
Betaling kan geschieden via de volgende methoden:
- iDEAL
- Creditcard (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Bankoverschrijving
De klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Xerlantraa te melden.
5. Levering
Xerlantraa streeft ernaar om bestellingen binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. De genoemde levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Xerlantraa tot het moment van bezorging aan de klant of een vooraf aangewezen en aan Xerlantraa bekendgemaakte vertegenwoordiger.
6. Herroepingsrecht
De klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de klant of een door de klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste product fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant Xerlantraa via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.
Als de klant de overeenkomst herroept, ontvangt de klant alle betalingen die hij tot dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze voor een andere wijze van levering dan de door Xerlantraa geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat Xerlantraa op de hoogte is gesteld van de beslissing van de klant om de overeenkomst te herroepen, van Xerlantraa terug.
7. Garantie en klachten
Xerlantraa staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
Indien een product gebrekkig is, dient de klant dit binnen twee maanden na ontdekking van het gebrek te melden aan Xerlantraa. Xerlantraa zal het gebrekkige product vervangen of terugbetalen.
8. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Xerlantraa is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering van Xerlantraa wordt uitgekeerd. Indien de verzekering niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de overeenkomst.
Xerlantraa is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Xerlantraa is uitgegaan van door of namens de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
9. Overmacht
In geval van overmacht is Xerlantraa niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant. Onder overmacht wordt verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Xerlantraa geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Xerlantraa niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
10. Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, waaronder begrepen teksten, afbeeldingen, vormgeving, foto's, audio, video, logo's, merknamen en andere materialen, berusten bij Xerlantraa of haar licentiegevers.
11. Privacy
Xerlantraa verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met haar Privacybeleid.
12. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Xerlantraa en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Xerlantraa gevestigd is, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
13. Wijziging algemene voorwaarden
Xerlantraa behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging.
14. Contact
Bij vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met Xerlantraa via:
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +31 612345678
- Post: Stadionweg 255, 1076 NZ Amsterdam